RÜCKGABE & WIDERRUF

Mir ist wichtig, dass du deine Keramik bewusst auswählst.
Gleichzeitig gelten natürlich die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

So übst du dein Widerrufsrecht aus
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere mich bitte innerhalb der Widerrufsfrist in Textform (z. B. per E-Mail) über deine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen. Die Kontaktdaten findest du im Impressum.

Rücksendung
Die Ware ist unversehrt, unbenutzt und gut verpackt zurückzusenden. Bitte verpacke die Keramik sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Ich empfehle einen versicherten Versand, da Keramik bruchempfindlich ist.

Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatte ich dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung genutzt hast. Die ursprünglichen Versandkosten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet. Kosten für die Rücksendung werden nicht übernommen. Besonderheiten bei handgefertigter Keramik. Alle Stücke sind handgefertigte Einzelstücke. Leichte Abweichungen in Form, Farbe oder Glasur stellen keinen Mangel dar, sondern sind Teil des keramischen Prozesses und kein Grund für eine Reklamation.

Beschädigte Ware
Sollte ein Stück trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend nach Erhalt bei mir und sende mir aussagekräftige Fotos der Beschädigung sowie der Verpackung.

Gemeinsam finden wir eine Lösung.
Fragen? Wenn du unsicher bist, ob ein Stück zu dir passt, melde dich gern vor dem Kauf. Ich beantworte deine Fragen so transparent wie möglich. Diese Rückgabe- und Widerrufsregelung gilt für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Rechtliche Hinweise.
Keramik: Handgefertigte Unikate – Abweichungen möglich
Digitale Produkte: Kein Widerrufsrecht nach Download (§356 Abs. 5 BGB)
Gutscheine: Gültigkeit 2 Jahre