Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
HERZHÄNDE KERAMIK von Inga Rittner
Stockrosenweg 79
22179 Hamburg, Deutschland
E-Mail: inga@herzhaende-keramik.de
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab.
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.
Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen.
Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform zu.
Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Lieferbedingungen
Lieferoptionen
Wir versenden physische Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Digitale Produkte (Töpfertemplates) werden ausschließlich als Download bereitgestellt.
Eine Abholung von Waren ist aktuell nicht möglich.
Eine Lieferung an Packstationen erfolgt nicht.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte via Stripe
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Stripe bieten wir Kreditkartenzahlung an.
Die Zahlungstransaktion wird nach Ihrer Legitimation automatisch durchgeführt und Ihr Zahlungsmittel belastet.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“) zu bezahlen, müssen Sie bei PayPal registriert sein oder die von PayPal angebotenen Gastzahlungsfunktionen nutzen.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung durchgeführt.
PayPal kann registrierten Kunden weitere Zahlungsarten anbieten, auf deren Verfügbarkeit wir keinen Einfluss haben. Diese betreffen ausschließlich das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und PayPal.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen unverzüglich Kontakt zu uns auf.
Die Versäumung einer Reklamation hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, hilft uns jedoch bei der Durchsetzung eigener Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.
8. Gewährleistung und Garantien
8.1 Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
8.2 Garantien
Zusätzliche Garantien bestehen nur, wenn diese ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben sind.
9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir unbeschränkt:
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart,
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(Stand: 29. Januar 2026)